Términos y condiciones

Términos del servicio

Una vez realizada la compra a través de este sitio web se procede a preparar el o los productos para envío. El o los productos se entregarán a la paquetería en un plazo máximo de tres días hábiles. Se enviará al correo del cliente la liga de rastreo si el envío debe ser a una ciudad externa a Torreón, en el caso de que sea una compra dentro de la ciudad se contactará al cliente para acordar la entrega.

En el caso de una obra personalizada se solicitará el pago del 50% del valor de la obra como anticipo y el restante debe pagarse previo al envío de la obra terminada. El cliente tiene 30 días naturales a partir de que se le notifiqué que la obra está completa para realizar el pago del segundo 50% de la obra. En caso de que no se realice en ese plazo, la obra vuelve a ser propiedad completamente de Estefanía Vázquez y ella podrá vender la obra o hacer lo que crea conveniente con la obra. En caso de que el cliente complete el pago del segundo 50% de la obra después de los 30 días naturales, se cobrará un 15% adicional sobre el valor completo de la obra.

En el caso de que se complete el pago de la obra al 100% pero no se proporcionen datos de envío, Estefanía Vázquez almacenará la obra de manera segura por un año, después del cuál, si el cliente no reclama su obra, dicha obra volverá a ser propiedad de Estefanía Vázquez y ella podrá vender la obra o hacer lo que crea conveniente con la obra.